关于售后

—— 服务体系 ——



承蒙你购买鲲林科技有限公司整机产品,对于您给予我们的支持和对我们产品的高度信任,本公司在此致以谢意!为了保护您的合法权益,免除您购机的后顾之忧,鲲林科技有限公司向您做出下述标准保修服务承诺,并在您需要时依此向您提供服务。






一、本公司售后服务承诺:对符合条件的本公司售出产品提供90天以换代修,三年内质保服务。

二、如您采购的本公司产品在正常使用过程中出现故障,请与本公司产品经销商、专卖店、产品售后服务中心联系。

三、若需要维修的产品或配件属厂家已停产或升级的品类,我们将在征求您同意的前提下更换可替代产品或升级,并收取相应成本或升级费用。

四、以下情况,不属于本公司产品保修服务范围:

(1)超过三包有效期的;

(2)无有效三包凭证、无有效商品发票的(能够证明该商品在三包有效期的除外);

(3)涂改三包凭证、序列号与产品信息不符;

(4)人为因素导致的损坏;

(5)因不可抗力因素造成的损坏:

(6)因软件或病毒造成的故障或损坏:

(7)非本公司授权的任何第三方公司、团队或个人曾维修、改动或拆卸的,

五、以上条例执行期间如有变更会另行通知,相关政策及条例最终解释权归本公司技术服务中心所有。


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